Questions fréquentes

Le forfait Petit ensemble est gratuit, sans limite de durée, jusqu'à 10 membres actifs ; au-delà, des tranches de 5 membres sont payantes. Le forfait Chorale est gratuit le premier mois, puis se paie au mois ou à l'année. Pour commencer ce mois gratuit, vous donnez votre carte : elle est vérifiée ce jour-là, et rien n'est débité avant la fin du mois gratuit.

Une cotisation, une inscription ou un billet payé en ligne comporte une commission Choralix de 1 %, plus les frais de Stripe. Un paiement hors site n'a aucuns frais, pas plus qu'un billet gratuit. Lors d'un remboursement, la commission de 1 % est rendue à la chorale ; les frais de Stripe ne le sont pas.

Directement dans le compte de la chorale. Choralix ne le garde jamais.

Oui, depuis un tableur Excel ou CSV, avec le forfait Chorale.

Chaque chorale est entièrement séparée des autres : aucune donnée n'est partagée entre chorales. Les données sont chiffrées en transit et au repos, et hébergées au Canada, sauf les données de paiement traitées par Stripe. Choralix ne vend aucune donnée et ne fait aucune publicité.

Oui. L'arrêt prend effet à la fin de la période en cours, c'est-à-dire la fin du mois gratuit ou du mois ou de l'année payés : la chorale garde ses accès jusque-là, sans remboursement. Pendant le mois gratuit, rien n'est débité. Elle a ensuite 3 mois pour récupérer ses données.

Oui : un même compte peut être relié à une ou plusieurs chorales. Une personne ne peut toutefois avoir qu'une seule chorale au forfait Petit ensemble.